Ticaret Bakanlığı, son dönemde devre tatil ve devre mülk sektörüne ilişkin çok sayıda başvuru aldığını duyurdu. Yapılan incelemelerde, bazı tüketicilerin sahip oldukları devre mülklerin satılacağı vaadiyle aranarak farklı işlemlere yönlendirildiği, bazı durumlarda ise vekaletnameler aracılığıyla bilgileri dışında yeni satışlar ve tapu devirleri gerçekleştirildiği iddialarının yer aldığı belirtildi.

Bakanlık açıklamasında, ödeme iadesi ya da tapu iptali talebiyle şirketlerle iletişime geçen bazı tüketicilerin benzer yöntemlerle yeniden satış sözleşmelerine dahil edildiği, senet imzalatıldığı ve ek ödemeler talep edilerek tekrar mağdur edildiklerine yönelik şikayetlerin bulunduğu ifade edildi.

Milyonlarca liralık ceza uygulandı

Yürütülen denetim ve incelemeler sonucunda 2023 yılından bugüne kadar 21 firma hakkında hazırlanan 25 soruşturma raporunun Cumhuriyet Başsavcılıklarına gönderildiği açıklandı. Ayrıca 62 firmaya yönelik denetimlerde toplam 352 milyon liranın üzerinde idari para cezası uygulandığı bildirildi. Üç firma hakkındaki incelemelerin ise sürdüğü kaydedildi.

“Ücretsiz tatil kazandınız” mesajlarına dikkat

Bakanlık, tüketicilerin sıkça karşılaştığı yöntemlerden birinin ücretsiz tatil vaadiyle tesislere davet edilmek olduğunu vurguladı. Açıklamada, bu tür davetlerin çoğu zaman tanıtım ve satış faaliyetlerinin bir parçası olduğu belirtilerek, tüketicilerin sözleşme imzalamadan önce tüm belgeleri dikkatle incelemesi gerektiği hatırlatıldı.

Cayma hakkı ve sözleşme detayları

Devre tatil sözleşmelerinde tüketicilerin, sözleşmenin imzalanmasından itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahip olduğu belirtildi. Ayrıca bu süre dolmadan tüketicilerden ödeme talep edilmesinin ya da borç altına sokacak belge alınmasının yasal olmadığı ifade edildi.

Bakanlık, tapu devri içermeyen devre tatil sözleşmelerinin en fazla 10 yıllık süreyle yapılabileceğini de hatırlattı.

Mağduriyet durumunda nereye başvurulabilir?

Tüketiciler, yaşadıkları uyuşmazlıklarda tutara göre Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemelerine başvurabiliyor. Dolandırıcılık şüphesi taşıyan durumlarda ise Cumhuriyet Başsavcılıklarına müracaat edilmesi gerektiği vurgulanıyor.