Tayin döneminin başlaması ve üniversite kayıtlarının açılmasıyla birlikte taşınma hareketliliği artarken, nakliye sektöründe yaşanan mağduriyetler de yeniden gündeme geldi. Özellikle internet üzerinden verilen düşük fiyatlı teklifler, vatandaşları taşıma günü beklenmedik maliyetlerle karşı karşıya bırakabiliyor.

Düşük fiyatla müşteri çekiyorlar

Sektör temsilcisi Mahmut Şahin, en önemli sorunlardan birinin kayıt dışı çalışan nakliyeciler olduğunu belirtti. Yetkisiz kişiler, internet platformlarında düşük fiyatlar sunarak müşteri toplarken, taşıma günü eşya miktarı, kat yüksekliği veya asansör kullanımı gibi gerekçelerle ücretleri artırabiliyor.

K3 yetki belgesi bulunmayan firmalarda sigortasız ve deneyimsiz personel çalıştırılması da eşya hasarı veya kaybı durumunda vatandaşın muhatap bulmasını zorlaştırıyor.

Taşınmadan önce bu belgeleri kontrol edin

Şahin, mağduriyet yaşamamak isteyen vatandaşların anlaşma öncesinde bazı noktalara dikkat etmesi gerektiğini belirtti. Buna göre;

- Firmanın K3 Yetki Belgesi kontrol edilmeli.
- Taşınma tarihi ve toplam ücret yazılı sözleşmeye eklenmeli.
- Eşya listesi ve kat bilgileri sözleşmede yer almalı.
- Nakliyat sigortasının kapsamı kontrol edilmeli.
- Firmanın fiziki adresi ve geçmiş müşteri yorumları araştırılmalı.
- Mağdur olan tüketici hakkını arayabilir

Sözleşmeye aykırı hareket eden veya eşyalara zarar veren firmalarla ilgili tüketicilerin yasal yollara başvurabileceği belirtildi. Fatura, sözleşme ve yazışmaların saklanması, gerektiğinde Tüketici Hakem Heyetlerine yapılacak başvurularda önem taşıyor.

Taşınma öncesinde yalnızca “en ucuz fiyatı” değil, firmanın yetki belgesi, sigorta güvencesi ve sözleşme şartlarının da dikkate alınması öneriliyor.