Kredi kartıyla ödeme yapmak isteyen tüketicilerden talep edilen “kart farkı” veya “hizmet bedeli” uygulaması birçok sektörde tartışma konusu olmaya devam ediyor. Bazı işletmelerde yüzde 5 civarında kalan ek ücret, yüksek tutarlı işlemlerde yüzde 10-12 seviyelerine çıkabiliyor.

Kart kullanımına ek ücret alınması yasak

5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17. maddesi, üye iş yerlerinin kredi veya banka kartıyla yapılan ödemelerde müşteriden komisyon ya da benzeri bir ad altında ek ücret talep etmesini yasaklıyor.

Kanuna aykırı uygulama tespit edildiğinde işletmenin üye iş yeri sözleşmesi feshedilebiliyor ve aynı işletmeyle bir yıl boyunca yeniden sözleşme yapılamıyor.

10 bin liralık ödemede fark 1.200 TL’ye çıkıyor

TCMB düzenlemelerine göre Mayıs 2026 itibarıyla kredi kartıyla yapılan peşin işlemlerde azami banka komisyonu yüzde 3,56, banka kartlarında ise yüzde 1,04 olarak uygulanıyor.

Buna karşın müşteriden talep edilen yüzde 10’luk fark, 10 bin TL’lik alışverişte 1.000 TL’ye, yüzde 12’lik fark ise 1.200 TL’ye denk geliyor. İşletmeler maliyetlerini ürün veya hizmet fiyatına yansıtabilse de yalnızca ödeme yöntemini gerekçe göstererek müşteriye ayrıca ücret çıkaramıyor.

Tüketici ödediği farkı geri alabilir

Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu, kartlı ödemelerde ek ücret alınmasının hukuka aykırı olduğunu belirterek tüketicilere fiş veya faturalarını saklamaları çağrısında bulundu.

Ağaoğlu’na göre kart farkını ödemek zorunda kalan tüketiciler, belgeleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyetlerine başvurarak ödedikleri ek bedelin yasal faiziyle birlikte iadesini talep edebiliyor.

Taksilerde POS dönemi için yeni tarih

Taksilerde kartlı ödeme sorunlarının azaltılması amacıyla taksimetreyle entegre çalışan Taksi Mali Cihazı uygulamasında da geçiş süreci devam ediyor. Mevcut taksiler için daha önce 1 Eylül 2026 olarak belirlenen tarih, Gelir İdaresi Başkanlığı tarafından 16 Kasım 2026’ya uzatıldı.

Sistemle taksimetredeki ücretin cihaza aktarılması ve fiş veya e-Belge düzenlenmesi hedefleniyor.