Konut satın alan vatandaşların inşaat firmalarıyla yaşadığı sorunlar büyüyor. Şikayetvar verilerine göre, konut inşaat firmalarına yönelik şikayet sayısı geçen yılın aynı dönemine kıyasla iki katı aşarak dikkat çekici bir artış gösterdi.

Şikayet sayısı 3 bin 363'e yükseldi

Platformun paylaştığı verilere göre, 2025'in aynı döneminde 1.482 olan konut inşaat firmalarına ilişkin şikayet sayısı, 2026'da 3 bin 363'e çıktı. Böylece şikayetlerde bir yılda yüzde 127 artış yaşanırken, platforma iletilen başvuru sayısı 1.881 adet yükseldi.

En büyük sorun teslim ve tapu süreçleri

Verilere göre tüketicilerin en fazla şikayet ettiği konular arasında konut teslimlerinin gecikmesi, eksik veya ayıplı işçilik, tapu devrinin yapılmaması ya da gecikmesi, inşaatların yarım kalması ve firmalara ulaşılamaması yer aldı. Bunun yanı sıra sözleşme iptalinin ardından ücret iadesi yapılmaması, sözleşme dışında ek ücret talep edilmesi, projede vaat edilen özelliklerin yerine getirilmemesi, teslim sonrası ortaya çıkan kusurların giderilmemesi ile gecikme tazminatı ve kira desteğinin ödenmemesi de öne çıkan şikayetler arasında gösterildi.

Vatandaşlar mağduriyetlerini paylaştı

Platforma iletilen başvurularda, teslim tarihi yıllarca ertelenen projeler, yarım bırakılan konutlar, milyonlarca liralık ücret iadesinin yapılamaması ve sözleşmede yer almayan ek ödeme talepleri dikkat çekti. Bazı tüketiciler ise iskan alınmasına rağmen tapularının uzun süredir teslim edilmediğini belirterek mağduriyet yaşadıklarını ifade etti.